Je hoort steeds vaker over het IKEA-effect. Dit effect houdt in dat een leverancier door
De eerste helft van 2020 was eigenlijk als een willekeurige dag met mijn zoontje (of,
De sterke groei van de pakketmarkt heeft mij niet verrast. E-commerce groeide al als kool;
In de afgelopen maanden heb ik een goede relatie ontwikkeld met mijn PostNL-pakketbezorger. Ik zie
Klantloyaliteit ontstaat niet zomaar. Gemiddeld zijn er zeven contactmomenten nodig voordat iemand tot een aankoop
Een paar weken geleden deed ik mee aan een training Effectief communiceren. Het was toen
De keukenkraan thuis lekte en bleef maar lekken. Negeren had geen zin meer, er was
Als je, zoals ondergetekende, verslaafd bent aan print en al jaren in het DM-vak werkzaam bent,
Ik zal beginnen met een persoonlijke ontboezeming: ik vind kleding kopen niet leuk. Het ligt
In veel dingen die ik doe ben ik gepassioneerd. Ik heb een prachtig gezin waar